Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта, расположенного по адресу: https://lvetsp.ru/ (далее — «Сайт»), посетителями и пользователями Сайта (далее — «Пользователь»).

Владельцем и администратором Сайта является:

Ветеринарная клиника «Л-Вет»;
адрес: Московская область, Сергиево-Посадский р-н, г. Хотьково, ул. Седина, д. 8;
телефон: +7 (916) 869-54-95 ;
электронная почта: doc-l-vet@yandex.ru.

Далее — «Клиника» или «Администрация Сайта».

1. Общие положения

Используя Сайт, его страницы, сервисы, формы и материалы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и принимает его условия в полном объёме.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
Администрация Сайта вправе в любое время изменять настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.
Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Пользовательского соглашения при каждом использовании Сайта.
Настоящее Пользовательское соглашение применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://lvetsp.ru/about/policy/.

2. Назначение сайта

Сайт предназначен для размещения информации о ветеринарной клинике, её специалистах, услугах, графике работы, ценах, акциях, контактных данных, порядке оказания ветеринарных услуг, а также для предоставления Пользователю возможности направить заявку на онлайн-запись.
Информация на Сайте носит справочный и информационный характер, если прямо не указано иное.
Размещённые на Сайте сведения об услугах, стоимости, наличии специалистов, времени приёма, диагностике, лечении, профилактике, препаратах и иных ветеринарных вопросах не являются публичной офертой, если прямо не указано иное.
Итоговый объём, стоимость, сроки и возможность оказания ветеринарных услуг определяются Клиникой после оценки состояния животного, согласования с владельцем животного и оформления необходимых документов.
Отправка заявки через форму онлайн-записи не означает автоматического заключения договора на оказание ветеринарных услуг и не гарантирует запись на выбранные дату и время. Заявка подлежит подтверждению сотрудником Клиники.

3. Онлайн-запись

На Сайте может быть доступна форма онлайн-записи на ветеринарный приём.
При заполнении формы Пользователь может предоставить следующие сведения:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- тип питомца;
- желаемую дату приёма;
- комментарий к заявке.
Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные, актуальные и принадлежащие ему сведения либо сведения, которые он вправе предоставлять от имени другого лица.
Пользователь понимает, что поле «Комментарий» предназначено для краткого описания цели обращения или иной информации, необходимой для предварительной обработки заявки.
Пользователь обязуется не указывать в комментарии сведения, которые не требуются для записи, включая избыточные персональные данные, банковские реквизиты, пароли, документы, сведения о третьих лицах без их согласия, а также иную конфиденциальную информацию.
Клиника вправе связаться с Пользователем по указанному номеру телефона для:
- подтверждения или уточнения даты и времени приёма;
- уточнения типа животного и цели визита;
- переноса, отмены или подтверждения записи;
- информирования о подготовке к приёму;
- решения вопросов, непосредственно связанных с направленной заявкой.
При невозможности связаться с Пользователем Клиника вправе не подтверждать заявку или отменить предварительное бронирование времени.

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:
- использовать Сайт в личных, информационных и некоммерческих целях;
- знакомиться с информацией об услугах Клиники;
- направлять заявку на онлайн-запись;
- обращаться в Клинику по вопросам работы Сайта и обработки персональных данных;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
Пользователь обязуется:
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
- не нарушать права и законные интересы Клиники, других пользователей и третьих лиц;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта;
- не использовать автоматизированные средства для массового сбора информации с Сайта без письменного согласия Клиники;
- не размещать и не передавать через формы Сайта вредоносный код, спам, оскорбления, угрозы, рекламу, незаконный контент и иные материалы, нарушающие законодательство или права третьих лиц;
- предоставлять корректные сведения при оформлении заявки.

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, товарные знаки, программный код, структуру страниц, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Клиники, её партнёрам или иным правообладателям.
Использование материалов Сайта допускается только для личного некоммерческого ознакомления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или письменным разрешением правообладателя.
Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка, размещение на других ресурсах или иное использование материалов Сайта без согласия правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Ограничение ответственности

Клиника предпринимает разумные меры для поддержания актуальности информации на Сайте, однако не гарантирует её абсолютную полноту, точность и актуальность в каждый конкретный момент времени.
Клиника не несёт ответственности за последствия самостоятельного использования Пользователем информации, размещённой на Сайте, без очной ветеринарной консультации.
При ухудшении состояния животного, наличии признаков неотложного состояния, травмы, кровотечения, отравления, затруднённого дыхания, судорог, потери сознания или иных угрожающих симптомов Пользователь должен незамедлительно обратиться в ветеринарную клинику, работающую в экстренном режиме, или по телефону [номер экстренной связи / номер клиники].
Клиника не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, третьих лиц, программными сбоями или обстоятельствами непреодолимой силы.
Клиника не отвечает за содержание сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.

7. Персональные данные и cookie

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Сайт может использовать технически необходимые cookie-файлы, необходимые для корректной работы Сайта, а также аналитические cookie и технологии сервиса Яндекс Метрика — при наличии согласия Пользователя на использование аналитических cookie.
Пользователь может изменить настройки cookie в браузере, а также отозвать согласие на использование аналитических cookie через механизм, предусмотренный на Сайте, если такой механизм реализован.

8. Заключительные положения

К настоящему Пользовательскому соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
Все обращения, предложения и претензии, связанные с использованием Сайта, Пользователь может направить по адресу электронной почты: doc-l-vet@yandex.ru.
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.